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【あとふる】年末年始の営業・サポートに関するご案内

いつも「あとふる」をご利用いただき、ありがとうございます。

年末年始のふるさと納税のお申し込みやお問い合わせの対応についてご案内させていただきます。

 

1. 年内の寄付について


2025年分のふるさと納税は、2025年12月31日(水)23:59 までにお申し込みが完了したものが対象となります。

なお、年末はお申し込みが大変集中することが予想されます。

 

あとふるでは、寄付のお申し込み後にレシートやお申し込みの内容が正しいかを確認しています。

この確認作業に、想定以上の時間を要した場合、年内のお申し込みとして処理されない場合もございます。

 

お時間に余裕を持ってお手続きください。

 

2. 新年の寄付について


2025年12月31日(水)23:59 以降にいただいたお申し込みにつきましては、2026年1月5日(月)以降、

順次、確認を進めてまいります。

 

通常よりお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

 

3. カスタマーサポート(お問い合わせ)


ご不明な点がございましたら、まずは「あとふるに関するお問い合わせ(AI)」をご活用ください。24時間365日、いつでもご質問を受け付けております。

また、「よくある質問」も合わせてご活用ください。

 

担当者による返信(有人サポート): 誠に勝手ながら、下記の期間はスタッフによる

お問い合わせの確認・返信業務をお休みさせていただきます。

 

 

休止期間:2025年12月29日(月)19:00 〜 2026年1月5日(月)10:00

 

 

期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降、順次対応いたします。